Rólunk
A Marketop Aktiv Egyesület ötlete nem a véletlen műve. Ha szétnézünk a székelyföldi, vagy akár a nemzetközi piacon is, azt láthatjuk, hogy ebben a piacgazdaság által vezetett, legutóbb pedig válsággal sújtott világban, egyik legnagyobb hiánycikk a bizalom.
A törvények, legyenek akár helyi, állami, vagy nemzetközi törvények, nem megelőzést és bizalmat alapoznak, hanem deterrens szándékúak. Legutóbbi nemzetközi gazdasági kutatások szerint, a következő gazdasági talpra állást a fogyasztók fogják irányítani. A marketing alapú, apró betűs hirdetésű fogyasztógyűjtés még működik ugyan, de fenntarthatatlan. Néhány helyen a világban, már elindult egy alulról felfelé irányuló fogyasztói tendencia. Nemsokára, s ezt már bizonyosnak vehetjük, az az üzlet, vállalkozás, szolgáltatás, amelyik nem felel meg a fogyasztói bizalomhoz szükséges követelményeknek; nem ragaszkodik egy felállított nyílt szabályzathoz, nagyon hamar kihalófélben találhatja magát, még akkor is, ha a terméke, szolgáltatása feddhetetlen.
A Marketop Aktiv Egyesület azonkívül, hogy vállalkozásokat osztályoz – kizárólag a piaci viselkedésük alapján – ezeket a fogyasztók irányította követelményeket igyekszik hivatalos formába önteni.
Ezenkívül a Marketop Aktiv vállalja, hogy panaszok, nézeteltérések esetén közvetítő lesz a felek között. Költségmentesen. Ezzel biztosít egy olyan fórumot, ahol a fogyasztó és kereskedő-szolgáltató között megoldhatóvá válnak a problémák. Nem azt állítjuk, hogy minden problémát megoldunk: ezzel köteleznünk kéne a feleket. A közvetítői tevékenységünk igazi értéke pontosan a Marketop Aktiv semlegességében rejlik. Nincs még egy hasonló fórum Romániában (Közép és Kelet Európában sem), ahol nem a törvény útján kötelezik a feleket megegyezésre, hanem önszabályozás útján a felek törekszenek kiegyezni.
A Marketop Aktiv akkreditálási szolgáltatása, olyan vállalkozások minősítése, amelyek ragaszkodnak a Marketop Aktiv által felállított piaci viselkedési szabályzathoz. A szabályzat pedig a fogyasztók igényei figyelembe vételével készült. Magába foglal egy Hirdetési Szabályzatot is, amely az átlátszóság, őszinteség és nyíltság mellett foglal állást.
Minden Marketop Aktiv akkreditált vállalkozás használhatja a Marketop Aktiv logót és címkét a hirdetéseiben. Természetesen nem a termékeket és szolgáltatásokat minősítjük és akkreditáljuk, hanem piaci viselkedését.
A nyolc alapszabály a következő:
- Bizalom építés: Alkoss és tarts pozitív gyakorlatot a piacon.
- Őszinte hirdetés: Ragaszkodj lefektetett normákhoz, amikor hirdetsz és értékesítesz.
- Igazmondás: Őszintén képviseld a terméket vagy szolgáltatást, beleértve minden anyagi feltétel közzé tételét.
- Átlátszóság: Nyíltan azonosítsd a vállalkozás mibenlétét, üzleti helyét és tulajdonosát, és érthetően fogalmazz meg minden eljárásmódot és folyamatot, amely a vásárlóidat döntésre bírja.
- Ígéret betartás: Ragaszkodj mindig a leírt vagy szóbeli egyezségeidhez.
- Felelősség: Válaszolj a piacon felmerülő vitákra gyorsan, szakszerűen és jóindulattal.
- Személyes adatok védelme: Védj minden adatot, amit csalás és félrevezetés ellen gyűjtöttél, magánadatokat csak akkor gyűjts, amikor szükséges, és tartsd tiszteletben a vásárlóid óhajait a magánadataik kezelésében.
- Becsületesség: Minden üzletet, piaci ügyletet és kötelezettséget becsületességgel közelíts meg.
























